คืนของผู้ขาย (RTV)

การคืนของผู้ขาย (Return to Vendor — RTV) ใช้เมื่อสินค้าที่รับเข้า (GR) มีปัญหา เช่น ชำรุด ไม่ตรงสเปก หรือจำนวนเกิน ระบบจะบันทึกการคืนพร้อมหลักฐานเพื่อใช้ติดตามกับผู้ขายได้

ขั้นตอนคืนของผู้ขาย

1. ไปที่เมนู คืนของผู้ขาย (RTV) → กด “สร้างรายการคืน”
2. เลือก GR ที่รับของนั้นมา (ค้นหาจากเลข GR หรือชื่อผู้ขาย)
3. เลือก สินค้า ที่ต้องการคืนจากรายการใน GR นั้น
4. ระบุ จำนวนที่คืน
5. เลือก เหตุผล ในการคืน เช่น
   • สินค้าชำรุด
   • ไม่ตรงสเปกที่สั่ง
   • จำนวนเกิน
   • อื่นๆ (พิมพ์รายละเอียดเพิ่มเติม)
6. แนบ รูปหลักฐาน แสดงสภาพสินค้าที่คืน
7. กด “บันทึกการคืน” — ระบบจะปรับยอดสต็อกลงอัตโนมัติ

ผลลัพธ์หลังบันทึก RTV

• สต็อกปรับลด ตามจำนวนที่คืน
• ประวัติ RTV บันทึกไว้ เชื่อมโยงกับ GR และผู้ขาย
• สามารถพิมพ์รายละเอียด RTV เพื่อแนบส่งผู้ขายได้

เคล็ดลับ

แนบรูปถ่ายสินค้าชำรุดให้ชัดเจนก่อนส่งคืน จะช่วยในการเรียกร้องกับผู้ขายได้ง่ายขึ้น

ข้อควรระวัง

RTV จะตัดสต็อกทันทีเมื่อบันทึก ตรวจสอบจำนวนให้ถูกต้องก่อนยืนยัน เพราะไม่สามารถแก้ไขย้อนหลังได้